セルフサービスサポート

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セルフサービスサポート機能

• Auth0固有の機能、オプション、構成に関する使用上の問題についての質問にお答えします。
• 特定の種類のレポート、分析、機能性のために、適切な使用、機能、またはソリューション構成に関する初期段階、かつ高レベルの提案を行います。
• 報告された欠陥について、切り分け、記録し、別のソリューションを見つけます。
• 必要に応じて、Oktaの運用、製品、ソフトウェア開発、およびQAスタッフと連携し、Auth0に対する変更要求や機能強化要求を提出し、修正を提供します。
• オンラインまたは印刷された文書によってお客様の懸念に対応し、解明が必要なコンセプトに対して追加の例や説明を提供します。
• アップデートについてのオンラインリリースノートにアクセスできます。
• サポートウェビナーおよびナレッジベースのOktaのオンラインライブラリーにアクセスできます。
• 仲間のOktaのお客様とコラボレーションを行うことができるOktaのCustomer Communityフォーラムにアクセスできます。